一時保育の予約。電話だけで困っていませんか？
『STORES』を導入すれば予約のための事務作業を減らせます。
パソコンが苦手でも導入は簡単です。
日々業務に追われる保育士さんの負担を減らしませんか？
もくじ
電話予約のみの課題
保育園の一時保育で、電話予約しか受け付けていない場合、次のような問題が発生していませんか？
- 電話対応で他の業務が止まる
- 保護者との連絡ミスでトラブルが起こる。
- 予約ミスや二重予約が発生
- 聞き取り間違いによるミス
- 保護者が電話が苦手な人が増えた
保護者から「電話をかける時間がない」「予約の空き状況がわからない」といった声が増えると、保育園の評判にも影響を与える可能性があります。さらに、スタッフの負担が増えれば、業務効率やサービスの質が低下してしまう恐れも。
こうした課題を解消するのが、オンライン予約が可能なSTORES予約システムです。次に、このシステムの特徴や導入のメリットについて詳しく解説します。
たった１分で予約ページ作成【STORES 予約（ストアーズ 予約）】
『STORES』て何？
『STORES』は、予約管理をオンラインで簡単に行えるシステムです。
保護者が24時間いつでも予約でき、保育園のスタッフもカレンダーで予約状況を一目で把握できます！
- 24時間オンライン予約対応
保護者がスマホやPCから簡単に予約可能。 - 予約管理の効率化
カレンダー形式で一目で状況を確認。 - 事前決済機能（有料プラン）
料金トラブルを防止。 - カスタマイズ自由
保育園に合わせた設定が可能。 - 通知機能
予約のリマインダーを自動送信。
『STORES』のメリット
保護者にとっての利便性向上
- 24時間予約可能
電話の受付時間を気にする必要がなく、好きなタイミングで予約できます。 - 簡単な操作性
スマートフォンやパソコンから直感的に操作できる画面設計。 - 電話予約不要
電話が苦手でも予約できる。子どもが寝てる間に予約できる。電話料金を気にしなくてよい。
保育園スタッフの負担軽減
- 電話対応が不要に
電話対応にかかる時間を削減し、保育業務に集中できます。 - 予約管理が簡単
オンラインで予約状況を一目で確認可能。 - 予約リマインダー機能
日時を指定し予約していることを通知できます。保護者の予約忘れを防げます。 - お互いに管理できる
同じ情報をアプリで確認できるので。聞き取り間違いなどによる予約ミスをなくすことができます。
個人情報の管理について
STORESの個人情報保護対策
保護者や子どもの情報を扱う保育園にとって、個人情報の安全性は重要です。STORESでは以下のようなセキュリティ対策を行っています。
SSL通信の採用
ウェブサイトの通信が暗号化されており、第三者によるデータの盗聴や改ざんを防止します。
決済情報の安全管理
クレジットカード情報などの決済データは、国際的なセキュリティ基準（PCI DSS）に準拠して管理されています。
アクセス権限の管理
管理画面へのアクセスはアカウントで制限されており、不要な情報漏洩のリスクを低減。
データ漏洩時の対応策
万が一のデータ漏洩にも迅速に対応できる体制が整っています。詳しくは公式サポートにお問い合わせください。
園側ができる対策
登録番号を使った予約制限の実現方法
STORES予約システムでは、登録番号を活用して予約を制限する仕組みを設定することも可能です。
予約フォームのカスタマイズ
予約時の入力フォームに「登録番号」の入力欄を追加し、特定の番号以外は予約できないように設定。
非公開URLの利用
登録した保護者にのみ、予約フォームURLをお伝えし、アプリを確認できるのは登録した利用者のみに限定する。
お会いしたことのないお子様をお預かりするのは不安ですよね。必ず最初の登録は対面で行うようにすれば、不特定多数の予約は防げます。
管理画面での確認・承認
予約後、保育園スタッフが登録番号を確認し、承認する運用も検討できます。
予約が久しぶりだったり、登録したものの期間が空いているとお子様の状況もわからずにお預かりすることになります。
そのような状況を防ぐため、期間の空いた人は聞き取りで状況を伺ってから本登録できるよう設定します。
まとめ
STORES予約システムは、保護者と保育園の双方にとって便利で安全なツールです。公式ウェブサイトやサポート窓口を通じて、詳細な機能や導入の流れを確認してみてください。
保育という特性上、完全に電話なしは難しいですが
保育園の業務効率化と保護者の利便性向上を目指して、ぜひ一度導入を検討してみてはいかがでしょうか？
